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Visão holística

Ambiente Pet Explica_Visão HolísticaA palavra holística vem do grego hólos que significa inteiro e composto. Em adição, holismo significa reunir elementos separados num todo, compor um conjunto.

 

No mundo dos negócios, significa ter uma visão em que todos os elementos da empresa, todas as visões parciais de arquitetura, de engenharia, de marketing, de processos técnicos e administrativos, são pensados de forma integrada. Para a Ambiente Pet significa ver cada parte do negócio com suas interdependências (sem fragmentação) já no ato da concepção de um projeto seja arquitetônico, de obras ou de gestão.

 

Quando um problema é tratado de forma isolada, pode-se esperar um resultado imediato, porém os efeitos colaterais são tardios. Sabe aquele ultra especialista que você contratou, já partiu para o próximo cliente e não se vê com responsabilidade, resta a você chamar outro ultra especialista para resolver parte dos problemas deixados por esse, e assim, você fica sempre com a sensação que foi atendido de forma incompleta.

 

A visão holística na Medicina Veterinária já considera que o paciente animal deva ser tratado em sua totalidade, unindo a medicina veterinária convencional (ensinada nas escolas) com abordagens relevantes de suporte, tais como; acupuntura, reiki e tantos outros. O papel do Médico Veterinário não deve ser somente cuidar do paciente animal, mas auxiliar o cliente a sofrer menos com o estado do seu animal, vai além de orientar e explicar o caso clínico, é tentar compreender de fato a relação do cliente com o paciente.

 

O Médico Veterinário, o empresário ou outro profissional pode ter essa visão, mas como transmitir a outros membros de sua equipe, como ampliar isso e levar a todas as partes da empresa, isto é, como a visão holística pode fazer parte da cultura organizacional de sua empresa?
Na Ambiente Pet criamos projetos e processos com alta carga de humanização, não tratamos as coisas de forma fria e distante ou somente técnica, levamos o conceito de saúde e bem estar animal a todos, do faxineiro ao cliente, isso influencia a qualidade da assistência ao animal e fazemos ser percebido e valorizado por todos os envolvidos.

 

O que precisa ser feito para sua empresa ter essa visão holística?
A Ambiente Pet traz a você uma nova visão de negócios, uma visão empreendedora com foco em inovação. Fazer dos serviços oferecidos, experiências prazerosas aos clientes e seus animais. Fazer da venda de produtos um serviço diferenciado, uma experiência também. Esse é o caminho mais efetivo para uma empresa do segmento Pet ou uma empresa que deseja ser pet friendly alcançar relevantes resultados.

 

Muitos especialistas estão no mercado Pet, cada um afirma algo diferente, um fala que o foco é marketing, outro que são os custos, outro que é você e deve fazer coaching, quem está correto?
Provavelmente, todos estão corretos, mas sem a visão holística que você precisa irá percorrer um a um.

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